{"id":5867,"date":"2025-09-21T06:47:06","date_gmt":"2025-09-21T05:47:06","guid":{"rendered":"https:\/\/grootpots.com\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2026-10-26T17:01:17","modified_gmt":"2026-10-26T17:01:17","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/grootpots.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">\ud83c\udf3f <strong>Pol\u00edtica de Privacidad \u2013 Grootpots<\/strong><\/h1>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Grootpots respeta la privacidad de sus clientes y est\u00e1 comprometida con la protecci\u00f3n de sus datos personales. Esta Pol\u00edtica explica qu\u00e9 datos recopilamos, para qu\u00e9 los utilizamos, durante cu\u00e1nto tiempo los conservamos y cu\u00e1les son sus derechos, de conformidad con el <strong>Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD \u2014 Reglamento (UE) 2016\/679)<\/strong> y con la <strong>Lei n.\u00ba 58\/2019<\/strong> portuguesa. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 21\/10\/2026<\/em><\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\ud83c\udfe2 1. Responsable del Tratamiento <\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El responsable del tratamiento de sus datos es <strong>VISIONARYFLOREST, UNIPESSOAL LDA<\/strong>, propietaria de la marca Grootpots:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>NIF: 518168638<\/li>\n\n\n\n<li>Direcci\u00f3n: Rua do Fetal, 9, 1.\u00ba Dto, S\u00e3o Pedro, 2710-484 Sintra, Portugal<\/li>\n\n\n\n<li>Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:info@grootpots.com\">info@grootpots.com<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Tel\u00e9fono: +351 211 335 060<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\ud83d\udccb 2. Datos Personales Recopilados <\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recopilamos datos personales solo cuando es necesario, en concreto cuando:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Realiza una compra en <a href=\"https:\/\/grootpots.com\/es\/\">grootpots.com<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>Crea una cuenta de cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>Se suscribe a nuestra newsletter o a la lista de espera de un producto;<\/li>\n\n\n\n<li>Nos contacta por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o formulario de contacto.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos pueden incluir: nombre, direcci\u00f3n de entrega y de facturaci\u00f3n, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, NIF e historial de pedidos. Los <strong>datos de pago<\/strong> (tarjeta, MB WAY, Multibanco) se introducen y procesan directamente por la entidad de pago \u2014 Grootpots no tiene acceso ni conserva los datos completos de su tarjeta. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\ud83c\udfaf 3. Finalidades y Base Legal <\/strong><\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Finalidad<\/th><th>Base legal (RGPD, art. 6)<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Procesar, expedir y entregar pedidos; gestionar devoluciones y garant\u00edas<\/td><td>Ejecuci\u00f3n del contrato de compra<\/td><\/tr><tr><td>Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables<\/td><td>Cumplimiento de obligaci\u00f3n legal<\/td><\/tr><tr><td>Gestionar la cuenta de cliente<\/td><td>Ejecuci\u00f3n del contrato<\/td><\/tr><tr><td>Responder a solicitudes de contacto y atenci\u00f3n al cliente<\/td><td>Inter\u00e9s leg\u00edtimo \/ diligencias precontractuales<\/td><\/tr><tr><td>Enviar la newsletter y campa\u00f1as promocionales<\/td><td>Consentimiento (puede retirarlo en cualquier momento)<\/td><\/tr><tr><td>Invitar a valorar la compra (Google Customer Reviews)<\/td><td>Consentimiento otorgado al finalizar la compra<\/td><\/tr><tr><td>Medir y mejorar el uso del sitio (estad\u00edsticas)<\/td><td>Consentimiento, mediante el banner de cookies<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u23f3 4. Conservaci\u00f3n de los Datos <\/strong><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Facturas y datos contables:<\/strong> 10 a\u00f1os, conforme a la ley fiscal portuguesa;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos de pedidos:<\/strong> mientras dure la garant\u00eda legal (3 a\u00f1os tras la entrega) y los plazos de posibles reclamaciones;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cuenta de cliente:<\/strong> hasta que solicite su eliminaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Newsletter:<\/strong> hasta que retire el consentimiento o cancele la suscripci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Solicitudes de contacto:<\/strong> hasta 2 a\u00f1os despu\u00e9s de la respuesta.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos protocolos de seguridad adecuados, incluida la conexi\u00f3n cifrada (SSL\/TLS), para proteger la integridad y la confidencialidad de sus datos.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\ud83e\udd1d 5. Compartici\u00f3n de Datos con Terceros <\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sus datos se comparten \u00fanicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la tienda, y solo en la medida necesaria:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Transporte:<\/strong> MBE (Mail Boxes Etc.) y las empresas de transporte asociadas, para la entrega de los pedidos en Portugal y en Espa\u00f1a;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pagos:<\/strong> ifthenpay y las entidades de pago asociadas;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Alojamiento del sitio:<\/strong> Hostinger;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Protecci\u00f3n contra spam:<\/strong> Google reCAPTCHA, en el formulario de la lista de espera (necesario para la seguridad del sitio);<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Valoraciones:<\/strong> Google (Google Customer Reviews), solo si acepta la invitaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Newsletter y correos de marketing:<\/strong> Klaviyo, solo si se suscribe;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lisis de uso del sitio:<\/strong> Microsoft Clarity, solo si acepta las cookies de estad\u00edstica;<\/li>\n\n\n\n<li>Autoridades p\u00fablicas, cuando lo exija la ley.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunos de estos proveedores (por ejemplo, Google, Microsoft y Klaviyo) pueden tratar datos fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo. En esos casos, la transferencia est\u00e1 protegida por una decisi\u00f3n de adecuaci\u00f3n de la Comisi\u00f3n Europea (EU-US Data Privacy Framework) o por cl\u00e1usulas contractuales tipo. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Grootpots <strong>nunca vende<\/strong> sus datos ni los comparte con terceros para fines comerciales propios de esos terceros.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u2696\ufe0f 6. Sus Derechos <\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conforme al RGPD, tiene derecho a:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acceder a sus datos, rectificarlos o solicitar su eliminaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitar la limitaci\u00f3n del tratamiento o la portabilidad de los datos;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Oponerse<\/strong> al tratamiento basado en inter\u00e9s leg\u00edtimo y, en cualquier momento, al env\u00edo de comunicaciones de marketing;<\/li>\n\n\n\n<li>Retirar el consentimiento, sin que ello afecte al tratamiento realizado hasta esa fecha.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ejercer sus derechos, cont\u00e1ctenos a trav\u00e9s de \ud83d\udce7 <strong><a href=\"mailto:info@grootpots.com\">info@grootpots.com<\/a><\/strong>. Respondemos en un plazo m\u00e1ximo de un mes. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante una autoridad de control: en Portugal, la <strong>Comisi\u00f3n Nacional de Protecci\u00f3n de Datos de Portugal (CNPD \u2014 <a href=\"https:\/\/www.cnpd.pt\">cnpd.pt<\/a>)<\/strong>; en Espa\u00f1a, la <strong>Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD \u2014 <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\">aepd.es<\/a>)<\/strong>.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\ud83c\udf6a 7. Cookies <\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El uso de cookies en este sitio se describe en nuestra <a href=\"https:\/\/grootpots.com\/es\/politica-de-cookies-ue-2\/\">Pol\u00edtica de Cookies<\/a>, donde tambi\u00e9n puede modificar sus preferencias en cualquier momento.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\ud83d\udd04 8. Cambios en esta Pol\u00edtica <\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la \u00faltima actualizaci\u00f3n se indica al inicio de la p\u00e1gina. Si los cambios fueran relevantes, informaremos a los clientes registrados por correo electr\u00f3nico.  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\ud83c\udf3f Pol\u00edtica de Privacidad \u2013 Grootpots Grootpots respeta la privacidad de sus clientes y est\u00e1 comprometida con la protecci\u00f3n de sus datos personales. 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